Kako ti možemo pomoći?
NEOSTAR je novi način kupnje i prodaje vozila. Svako je vozilo pomno pregledano i fotografirano od strane naših stručnjaka te dolazi s jamstvom. Jednostavno i fer. Sigurnost i povjerenje bez prisile na kupovinu
Odaberi opciju Registracija, otvara ti se stranica za registraciju na kojoj možeš odabrati registriraš li se kao fizička osoba ili Ugovorni korisnik. Odaberi registraciju kao fizička osoba, zatim ti se otvara stranica za odabir željenog načina registracije putem e-maila, Facebook ili Gmaila. Odaberi preferirani način registracije i unesi tražene podatke
Potvrdiš registraciju na dobivenom linku na mailu, uneseš zaporku i ostale potrebne podatke i to je to. Sretno!
Nakon registracije na našoj platformu s desne strane odaberi opciju KUPI, zatim pronađi vozilo koje odgovara tvojim kriterijima te započni proces kupnje.
Kada odabereš određeno vozilo, odaberi opciju probne vožnje, dogovori vrijeme koje ti odgovara, pričekaj da ti vlasnik vozila prihvati termin i pregledaj i probaj vozilo.
Znaš li da svi automobili na platformi dolaze s besplatnim 15-dnevnim povratom i jamstvom povrata novca?
Time smo osigurali dovoljno vremena da se uvjeriš je li tvoj novi automobil pravi izbor za tebe ili misliš da bi trebao pronaći novog vlasnika.
P.S. Nemoj zaboraviti da 15.dan završava najkasnije u 18:00 h tog dana!
Uvjeti koji moraju biti zadovoljeni za ostvarivanja prava na povrat:
- Vozilo je prešlo manje od 1.000,00 km (tisuću kilometara);
- Nema limarsko-lakirerskih oštećenja, nastalih nakon isporuke vozila;
- Nema mehaničkih i/ili drugih oštećenja;
- Odgovara utvrđenom stanju prilikom „Trenutka izvršenja kupoprodaje Odabranog motornog vozila;
- Nisu rađene preinake/dorade na vozilu nastale nakon isporuke vozila;
- Vozilo nije opterećeno potraživanjima i/ili ograničenjima koja imaju treće strane i/ili bilo kakvim drugim ograničenjima i/ili opterećenjima i/ili pravima.
Kupljeno motorno vozilo je moguće vratiti i/ili otkupiti sa 100% (sto posto) povrata sredstava i/ili u visinu uplaćene kupoprodajne cijene u slučaju da je unutar 15 dana isto kupljeno motorno vozilo:
- Prešlo manje od 1.000,00 km (tisuću kilometara);
- Nema limarsko-lakirerskih oštećenja, nastalih nakon isporuke vozila;
- Nema mehaničkih i/ili drugih oštećenja;
- Nisu rađene preinake/dorade na vozilu nastale nakon isporuke vozila;
- Odgovara utvrđenom stanju prilikom „Trenutka izvršenja kupoprodaje Odabranog motornog vozila;
- Vozilo nije opterećeno potraživanjima i/ili ograničenjima koja imaju treće strane i/ili bilo kakvim drugim ograničenjima i/ili opterećenjima i/ili pravima.
Zahtjev za povrat i/ili kupnju se može zatražiti na jedan od 2 načina;
- Na telefon 0800 8800 ili
- Na email [email protected]
Dodatni troškovi i/ili ključ za umanjenje cijene i/ili umanjenje iznosa povrata za KUPCA-KORISNIKA, u slučaju da NEOSTAR prihvati aktivirati predmetno jamstvo iako nisu ostvareni osnovni uvjeti za aktiviranje jamstva:
- NEOSTAR će obračunati 1 € za svaki daljnji prijeđeni km preko 1.000,00 km (tisuću kilometara);
- U slučaju lim-lak oštećenja i/ili mehaničkih oštećenja nastalih za vrijeme korištenja vozila NEOSTAR će umanjiti otkupnu vrijednost vozila prema procjeni štete ovlaštenog procjenitelja angažiranog od strane NEOSTAR-a.
Aktiviranje predmetnog jamstva nije moguće:
- Za kupljena motorna vozila sa više od 196 kW ili sportskih izvedenica proizvođača kao što su AMG, RS, M serija i sl..;
- Ako je KUPAC-KORISNIK i/ili povezana osoba KUPCA-KORISNIKA već zatražila aktiviranje ovog jamstva u zadnjih 12 mjeseci;
- Ako kupljeno motorno vozilo ne ostvaruje uvjete za aktiviranje jamstva.
- Ukoliko za to nisu ostvareni uvjeti sukladno predmetnom poglavlju i/ili sadržaju ovog jamstva.
Napomene:
- KUPAC-KORISNIK može zahtijevati aktiviranje predmetnog jamstva i nakon proteka 15 dana za što će se odrediti fer otkupna cijena predmetnog vozila nakon pregleda i procjene vrijednosti vozila. NEOSTAR ima diskrecijsko pravo ne aktivirati predmetno jamstvo, te nije vezan uz zahtjev KUPACA-KORISNIKA.
- Ukoliko je stvarni vlasnik vozila Leasing društvo KUPAC-KORISNIK treba u vlastitom angažmanu i trošku raskinuti Ugovor o leasingu. NEOSTAR će u opisanoj situaciji otkupiti vozilo od Leasinga za isti iznos koji je plaćen (pod uvjetom da su za to ostvareni uvjeti sukladno predmetnom poglavlju i/ili sadržaju ovog jamstva).
- NEOSTAR ne vraća i/ili ne sudjeluje u troškovima nastalim za prometovanje na cestama kao što su; registracija, tehnički pregled, polica osiguranja i ostali troškovi povezani za kupljeno motorno vozilo.
- U slučaju prihvaćanja zahtjeva za aktiviranjem jamstva NEOSTAR će povrat sredstava i/ili kupoprodajnu cijenu isplatiti u predviđenom roku od 5 radnih dana na bankovni račun KUPCA-KORISNIKA.
- KUPAC-KORISNIK će za potrebe aktiviranja predmetnog jamstva će potencijalno trebati potpisati izjavu/e, kupoprodajni ugovor i sl…
- KUPAC-KORISNIK je svjestan da je obvezan prikazati točno i/ili istinito činjenično stanje, te isti neće postupati na prijevaran način u svojim i/ili u svezi svojeg zahtjeva za aktiviranjem predmetnog jamstva. Svako postupanje suprotno navodnom biti će razloga za naknadu štete prema NEOSTAR.
- Predmetno jamstvo je za KUPACA-KORISNIKA besplatno te NEOSTAR ne naplaćuje nikakvu naknadu za isto jamstvo, i zbog navedenoga, iako će NEOSTAR pokušati ostvariti sve pogodnosti iz istog jamstva u korist KUPCA-KORISNIKA, moguće je da NEOSTAR odbije zahtjev za aktiviranjem istoga jamstva, odnosno isto ne obvezuje NEOSTAR na bilo koji način, a sa čime je KUPAC-KORISNIK suglasan.
NEOSTAR je nov, jednostavan i siguran način kupnje automobila. Na našoj stranici pronađi vozilo kakvo želiš. Jamčimo za njegovu ispravnost. Svako vozilo pregledano je od naših stručnjaka, fotografirano iz svih kutova s jasno iskazanim oštećenjima. Nema skrivenih iznenađenja.
Želiš probnu vožnju? Odaberi vrijeme kada ti odgovara, pregledaj i probaj vozilo. Uživaj u sigurnosti svog izbora jer za svako vozilo postoji mogućnost dodavanja Neostar premium jamstva! Odluka je donesena? Iskoristi mogućnost brzog i sigurnog online plaćanja i kupi auto koji želiš.
*uvjeti povrata naznačeni u kupoprodajnom ugovoru.
Svako vozilo na Neostar platformi pregledali su naši stručnjaci ili ugovorni partneri. Pregled u 59 točaka na jasan način pokazuje stvarno stanje vozila, kao i njegovo ponašanje u vožnji. Osim pregleda vozila, dokumentacije i servisne povijesti, svako se vozilo fotografira u 360º, uz dokumentiranje svih oštećenja, kako bi se čim bliže pokazalo realno stanje. Za sva pregledana vozila postoji mogućnost kupnje premium Neostar jamstva bez franšize, u trajanju od 12 mjeseci ili 6 mjeseci, ovisno o starosti vozila.
Za sva vozila koja više nisu pokrivena tvorničkim jamstvom korisnici mogu prilikom kupnje jednim klikom dodati Neostar jamstvo u trajanju od 12 mjeseci/10000 km ili 6 mjeseci/5000 km, ovisno o starosti vozila. NEOSTAR jamstvo se primjenjuje na sve stalno ugrađene mehaničke i elektronske dijelove motornog vozila popisane u Checklisti kroz postupak Početne verifikacije i Završne verifikacije, osim za dijelove i funkcije na vozilu koje su naznačene kao neispravne, na način i u opsegu kako je to predviđeno „Općim uvjetima NEOSTAR jamstva“ i ovim „Opsegom NEOSTAR jamstva“
Kada odabereš vozilo, bez obzira jesi li dogovorio/la cijenu s prodavačem ili si kliknuo/la na opciju "Rezerviraj za 349kn", ulaziš u postupak rezervacije vozila. Za rezervaciju vozila potrebno je izvršiti online plaćanje pologa u iznosu od 349,00 kn. Unosom traženih podataka i potvrdom transakcije u visini 349,00 kn (iznos rezervacije koji se vraća nakon probne vožnje ukoliko ne dođe do kupnje) izvršio/la si uplatu potrebnih sredstva te je odabrano vozilo rezervirano.
Odabrano vozilo smatrat će se rezerviranim od trenutka rezervacije do trenutka uplate preostalog dijela cijene vozila, ali ne duže od 5 (pet dana) dana. Potvrdu o rezervaciji vozila ćeš dobiti u svom profilu.
Nakon što si uplatio/la vozilo dobiti ćeš potvrdu i poruku za odabir termina isporuke. Tvoj željeni termin biti će poslan prodavatelju i NEOSTAR pribavitelju koji će biti prisutan na isporuci. Ukoliko oni nisu u moućnosti prihvatiti tvoj tremin, ponuditi će ti alternativu.
Za većinu vozila možeš. Vozila na Neostaru mogu biti oglašena sa fiksnom cijenom ili nuditi opciju kojom možeš prodavatelju ponuditi neki drugi iznos. Prodavatelj tvoju ponudu može odmah prihvatiti ili ti predložiti neki drugi iznos.
Ne nužno. Prilikom unosa vozila možeš odabrati opciju "Fiksna cijena". U tom slučaju nema rasprave o cijeni već kupac može kupiti vozilo isključivo po cijeni koju tražiš. Ako ne bude interesa za tvoje vozilo uvijek ti preostaje opcija da smanjiš cijenu kasnije.
Najprije se moraš registrirati na našoj platformi, a potom odabrati opciju Prodaj i unijeti općenite podatke o vozilu - marku vozila, model, godište, gorivo, snagu motora i vrstu mjenjača. Stranica će te dalje navoditi koje sve podatke moraš unijeti, kao što su stanje vozila, boja, kilometraža, broj šasije, datum prve registracije, cijenu i sl. Kada si dovršio unos svih podataka, učitaj nekoliko fotografija svojeg vozila i objavi oglas. Nakon što je tvoj oglas prihvaćen, predloži željeni termin za verifikaciju vozila. Ostalo je naša briga. Naši Neostar inspektori će detaljno pregledati tvoje vozilo u 60 točaka i profesionalno ga snimiti iz svih kutova. Jedino u Neostaru će tvoje vozilo biti prezentirano u pregledu 360°. Tvoj oglas je objavljen. Sretno! :)
Nakon što dogovoriš termin verifikacije vozila, naš će stručnjak stići na dogovoreno mjesto i detaljno pregledati tvoje vozilo u 59 točaka koje su podijeljene u četiri kategorije (Vozilo u mirovanju, Vozilo u pokretu, Kotači, Ispod poklopca motora) kako bi ono bilo što transparentnije prikazano. Za sva vozila osigurali smo mogućnost dodavanja Neostar premium jamstva.
Oglašavanje na našoj platformi za tebe je u potpunosti besplatno.
Osim što je za tebe oglašavanje besplatno, tvoje ćemo vozilo detaljno pregledati u 59 točaka, snimiti ga iz svih kutova, budućem kupcu osigurati mogućnost dodavanja Neostar jamstva te organizirati i pripremiti svu dokumentaciju za isporuku vozila.
Nažalost, na vozila te starosti i te kilometraže ne možemo dati jamstvo zbog uvjeta koja su određena od našeg osiguravajućeg partnera, a politika naše platforme je da za svako vozilo oglašeno na Neostaru mora postojati mogućnost dodavanja jamstva.
U Neostaru vjerujemo u transparentnost. Vrlina Neostara je da prikaže sve mane. Smatramo da je u tvojem interesu da vozilo bude prikazano u stvarnom stanju kako prilikom prodaje vozila ne bi došlo do nepotrebnih neugodnosti.
Prodaja vozila „online” preko Neostara jednostavna je i transparentna. Za početak unesi sve podatke o vozilu koje želiš prodati. Naš će ti sustav pomoći sa sugestijom cijene koju možeš tražiti, no finalna cijena je u potpunosti tvoj izbor. Nakon unosa vozila, u terminu koji ti najbolje odgovara, posjetit će te naš Neostar inspektor i izvršiti pregled i snimanje vozila. Nakon toga možeš biti miran jer se mi brinemo o daljnjem oglašavanju tvojeg vozila. Daljnji dogovor oko cijene i testne vožnje radiš preko našeg online sučelja. Neće te mučiti nepotrebni telefonski pozivi jer su svi relevantni podaci i fotografije jasno prikazani.
Kako bi pregled vozila prošao čim lakše važno je pripaziti na sljedeće. Za početak, pripremi knjižicu vozila i svu dokumentaciju koju imaš o vozilu koje prodaješ. Imaš ulazni račun s podacima o tvorničkom jamstvu? Odlično! Servisna povijest? Ona je iznimno važna budućem kupcu i pokazuje kako si održavao vozilo, stoga ako imaš račune od prošlih servisa, ili potvrđenu servisnu knjižicu svakako je pripremi. I za kraj, tvoje će vozilo predstavljati fotografije koje će snimiti naš Neostar inspektor, stoga operi vozilo prije pregleda.
Nakon što si na platformi odabrao opciju Servis i unio tražene podatke o svom vozilu, stranica te vodi do odabira servisnih paketa. U samo nekoliko klikova odaberi željene servisne pakete i jedino ti preostaje odabrati odgovarajuću servisnu radionicu. Unesi svoju adresu i sustav će ti ponuditi sve servise u odabranom krugu kilometara. Nakon što si donio odluku gdje ćeš servisirati vozilo, unesi podatke za prijavu u sustav, odaberi željeni termin i završi narudžbu klikom na Plati u servisu. Tvoj servis je riješena stvar, bez skrivenih troškova!
U sklopu redovnog održavanja tvog vozila, Neostar.com nudi širok izbor servisnih paketa. Kako bismo ti olakšali odabir, na našoj stranici možeš pronaći detaljan opis svakog paketa po uključenim stavkama. Trebaš samo zamjenu ulja ili bi dodatno zamijenio i filtere? Nisi stigao zamijeniti gume? Nema problema! Naši paketi pokrivaju sve radove na tvom ljubimcu. Baci pogled na našu ponudu i odluči što želi zamijeniti na svom vozilu.
Nakon što si odabrao servisne pakete, sustav će te dovesti do odabira željene servisne radionice. Unosom svoje adrese, nudimo ti prikaz svih servisnih partnera na google karti, sa jasno iskazanim cijenama servisa za svakog servisnog partnera. Na tebi je samo da odabereš cijenu koja ti najviše odgovara.
Trebaš neodgodivi termin servisa? Na pravom si mjestu! Instant servis podrazumijeva da servisni partneri sa navedenom opcijom prihvaćaju bilo koji termin odabran od strane korisnika. Jedini uvjet je da je odabrani termin unutar radnog vremena odabranog servisa.
Neostar platforma povezuje tebe i servisnog partnera. Odabirom željenog servisa, dobit ćeš informaciju da li servis nudi jamstvo na svoje usluge.
Odabir servisnog paketa nikad nije bio jednostavniji. Klikom na opciju Servis i odabirom tvog modela vozila, stranica te vodi do kategorija servisnih paketa. Trebaš redovno održavanje? Zamjenu kočnica? Klikom na željenu kategoriju otvara se popis servisnih paketa, a odabirom paketa prikazuje se popis stavaka koje paket sadrži. Odluči se za jedan ili više njih, klikni na Odaberi i to je to- tvoji paketi su odabrani!
Tvorničko jamstvo je jamstvo za ispravnost na mehaničkim, električnim ili elektroničkim dijelovima motornog vozila u razdoblju i rasponu kilometara propisanih od strane proizvođača konkretnog motornog vozila. Prijava kvara za vrijeme trajanja tvorničkog jamstva se obavlja prema ovlaštenoj servisnoj mreži propisanoj od strane proizvođača vozila. Ovlaštena servisna mreža proizvođača vozila se može pronaći na službenim web stranicama proizvođača vozila za tržište Republike Hrvatske.
Ukoliko imaš aktivnu servisnu mjeru na svom vozilu, nemoj paničariti. Radi se o tvorničkom rješenju propisanom od strane proizvođača za učestali problem na određenoj seriji vozila. Tvoje je samo dovesti vozilo u ovlašteni servis i prepustiti stručnjacima odrađivanje mjere. I da, potpuno je besplatno!
Servisiranje vozila kroz NEOSTAR jednostavno je i transparentno. Dovoljno je unijeti tip vozila za koji tražiš servis i naš će ti sustav ponuditi niz servisnih paketa. Odaberi servisni paket, ili više njih, unesi svoju lokaciju i NEOSTAR će ti pronaći servis u blizini. No, to nije sve, odmah ćemo izračunati i točnu cijenu servisa, upravo za tvoje vozilo. Preostaje ti jedino odabrati servis koji ti najviše odgovara i odmah dogovoriti termin.
Nažalost, tvoje fotografije ne možemo prihvatiti kao relevantan pokazatelj trenutnog stanja vozila budući da je cilj Neostara da na transparentan i objektivan način prikaže vozilo sa svim njegovim manama i vrlinama, nužno je fotografiranje u prikazu 360 koje će naši Neoinspektori obaviti za tebe. Prijavi se na platformu, ostalo prepusti nama.
Vozila koja se fizički ne nalaze u Vašem salonu moguće je unijeti na platformu, no ista je moguće aktivirati/oglasiti tek u trenutku kada fizički budu na Vašoj lokaciji.
Proces plaćanja odvija se sigurnim putem preko poslužitelja za sigurne transakcije. Kupac prvo rezervira vozilo tako što uplaćuje iznos za rezervaciju vozila, a potom dobiva podatke za uplatu preostalog iznosa. Nakon uplate cijelog iznosa vozilo je potrebno pripremiti i isporučiti kupcu, a nakon rješavanja kompletne papirologije oko kupoprodaje vozila i preuzimanja vozila od strane kupca, započinje prijenos sredstava na tvoj račun. Novac je u cjelokupnom procesu siguran jer nam je od iznimne važnosti da obje strane (kupac/prodavatelj) budu osigurane.
Nakon uspješno završene isporuke vozila odmah vršimo isplatu sredstava na tvoj račun. Vrijeme trajanja transfera novca ovisi o tvojoj banci. U pravilu su sredstva uplaćena radnim danima vidljiva najkasnije unutar 24h sata od knjiženja uplate, dok se u slučaju vikenda i blagdana transakcija provodi prvi sljedeći radni dan.
Servisna povijest nije isključivo nužna za dobivanje jamstva, gleda se više parametara, poput općeg stanja vozila i informacija o vozilu do zadnjeg servisa za koji mora postojati dokumentirani trag u obliku stvarnog računa.
Prilikom edukacije o korištenju platforme i unosa vozila Neoambasador zadužen za tebe detaljno će ti objasniti proces unosa i fotografiranja vozila koje želiš prodati. Neoambasador će ti svakako biti na raspolaganju za dodatna pitanja, a s tobom će proći kroz proces unosa i fotografiranja nekoliko vozila s lagera kako bi ti olakšao kasniji samostalni unos istih. Vjerujemo da ćeš to odlično odraditi! :)
Podatke svojih kupaca unosiš isključivo zbog kreiranja dokumentacije (unosa vozila na/s lagera ili prodaje). Uneseni podaci dostupni su samo tebi.
Parametre koje si unio u svoje korisničko sučelje dostupni su isključivo tebi za olakšano korištenje Neostar platforme, ali i vođenje poslovanja te i izdavanje potrebnih dokumenata prilikom unosa/prodaje vozila.
Zbog cijelog niza benefita počevši od jamstva do mogućnosti detaljnog pregleda, te kasnijeg održavanja, kupcima je u interesu kupiti provjereno i održavano vozilo s jamstvom.
Provizija se obračunava samo pri realizaciji kupoprodaje putem platforme odnosno pružanja jamstva na vozila.
U slučaju dulje prodaje vozila, sustav Neostar platforme prati navike i pretraživanja kupaca te samim time ti dodatno putem maila sugerira oko promjene cijene ili uvjeta kod prodaje vozila.
Vlasnik si tvrtke koja se bavi trgovinom vozilima ili njihovim servisom? Ako je odgovor DA, onda je NEOSTAR pravo mjesto za tebe. Pored mjesta za prodaju tvojih vozila ili usluga, potpuno besplatno ti nudimo i kompletan sustav za vođenje tvojeg poslovanja. Uz sve to, sva vozila koja prodaješ pratimo s NEOSTAR jamstvom, bez dodatnog troška za tebe.
Zvuči dobro? Krenimo. Klikni na opciju Registracija i odaberi Registraciju za ugovorne korisnike. Unesi svoju e-mail adresu na koju ćemo ti poslati poveznicu za nastavak unosa podataka. Nakon što uneseš podatke o sebi kao pravnoj osobi kontaktirat će te netko od naših djelatnika i osobno posjetiti kako bi ti pobliže predstavio mogućnosti Neostara i potpisao s tobom ugovor o suradnji.
Dobrodošao!
Nažalost ne prodajemo samo gume nego kompletnu uslugu s ugradnjom.
Nažalost ne, prodajemo isključivo nove gume s ugradnjom.
Nakon što odabereš željene gume, automatski ćemo ti ponuditi servise u tvojoj blizini koji ih mogu ugraditi. Odaberi servis i termin koji želiš, tvoje gume i odabrani serviser te čekaju.
Nažalost ne, prodajemo isključivo set guma s ugradnjom.
Svaka guma na svojoj bočnoj stranici sadrži oznaku koja je ujedno i najvažniji parametar prilikom izbora odgovarajuće gume za Vaše vozilo. U nastavku donosimo opise svih oznaka koje se nalaze na gumama:
Npr. 205 /55 R17 95 H M+S DOT 36/19
205 - Širina gume u milimetrima, od jednog do drugog boka gume
55 - Visina gume iskazana je kao postotak njezine širine. Primjerice, ako je na gumi oznaka 225/45, to znači da je guma široka 225 mm, a visina njezine bočnice iznosi 45% od njezine širine, odnosno 101 mm.
R- Oznaka za konstrukciju opisuje način na koji su orijentirana vlakna unutrašnje nosive strukture. Moderne gume su gotovo isključivo radijalne konstrukcije i nose oznaku R. One pružaju bolje performanse i dulji vijek trajanja od klasičnih dijagonalnih guma.
17 - Veličina naplatka, iskazana u inčima, označava promjer naplatka kojem je namijenjena guma.
95 - Indeks nosivosti je oznaka za nosivost gume. U slučaju osobnih vozila, ovaj se indeks kreće od 75 (387 kg po gumi), do 100 (800 kg po gumi).
H- Indeks brzine označava maksimalnu brzinu za koju je namijenjena guma. Slovne oznake koje najčešće susrećemo na gumama za osobna vozila su u rasponu od Q (do 160 km/h) do Y (do 300 km/h).
M+S - oznaka namjene. Ako je guma namijenjena uporabi po snijegu i blatu nosit će oznaku M+S.
DOT 36/19 - DOT oznaka pokazuje datum proizvodnje gume. Prvi broj označava tjedan, a drugi zadnje dvije znamenke godine u kojoj je guma proizvedena.
Kupnja guma preko Neostara vrlo je jednostavna! U desnom kutu na samom vrhu stranice odaberi opciju Gume. U samo nekoliko koraka odaberi one karakteristike guma (širina, visina, promjer, cijena, proizvođač, marka vozila i sl.) koje odgovaraju tvojem vozilu. Preostaje ti samo da odabereš servis u tvojoj blizini i termin ugradnje koji ti odgovara.
Stalo ti je vozilo na cesti? Ne možeš ga pokrenuti? Ukoliko tvoje vozilo nije u voznom stanju, a imaš aktivirano mobilno jamstvo, imaš pravo na prijevoz vozila do prvog ovlaštenog servisa. Pravo na tu uslugu ostvaruješ redovitim održavanjem svog vozila u ovlaštenim servisima za marku tvog vozila.
PPMV označava kraticu za posebni porez na motorna vozila koji se može podijeliti na sustav oporezivanja novih i rabljenih motornih vozila. Utvrđuje se na temelju emisije ugljičnog dioksida izražene u gramima po kilometru, prodajne cijene motornog vozila, snage motora u kilovatima, obujma motora u kubičnim centimetrima i razine emisije ispušnih plinova.
U cijeni svih vozila na Neostar platformi je uračunata naša provizija koja iznosi 1% ukupne cijene vozila. Vjerujemo da sve usluge i pogodnosti koje nudi kupnja, prodaja ili servis vozila na platformi opravdava ovu, u usporedbi sa konkurencijom, nisku naknadu.
Ne brini, tvoje podatke ćemo čuvati i koristiti u skladu sa GDPR regulativom. OIB će nam biti bitan za završetak procesa kupnje ili prodaje vozila.
U Neostaru vjerujemo u transparentnost te se pregled vrši prema jasno definiranim točkama pregleda objavljenima na našoj stranici. Iznimno nam je važno osigurati jednaki standard objave svih vozila na našoj platformi te taj dio bez brige možeš prepustiti našim stručnjacima koji će se pobrinuti da tvoje vozilo bude prezentirano u najboljem svjetlu.
Dobra vijest! Ne moraš ići do tete na šalteru kako bi skupio svu dokumentaciju jer sigurno već sve imaš kod sebe! Pripremi prometnu, osobnu iskaznicu i servisnu povijest kako bi naši kolege mogli evidentirati da si redovito brinuo o svom vozilu.
Za vozila sa oznakom Rezervirano je uplaćena rezervacija u iznosu 99, 00 kn i ukoliko se ne realizira kupnja u periodu od pet dana vozilo će ponovno biti dostupno za kupnju.
Budući da smo digitalna platforma, za nas je e-mail tvoj virtualni identitet te se bez njega nećeš moći registrirati na platformu.
Ne obvezujemo te da prodaš vozilo preko platforme, no u tom slučaju budućem kupcu nećemo moći osigurati jamstvo za vozilo, financiranje putem leasinga ili kredita i pripremu dokumentacije za isporuku vozila. Stoga svakako savjetujemo da iskoristiš puni potencijal platforme koji ti nudimo jer je ovo prilika koja se ne propušta!
U slučaju da si zaboravio lozinku, nakon pogrešnog unosa lozinke imaš mogućnost (link) zatražiti njenu promjenu. Nakon odabira linka i zatražene promjene te unesene e-mail adrese, na istu će ti stići notifikacija kroz koju ćeš moći izvršiti unos nove lozinke.
Sva vozila koja više nisu pokrivena tvorničkim jamstvom pratimo s NEOSTAR jamstvom u trajanju od 12 mjeseci/10000 km ili 6 mjeseci/5000 km, ovisno o starosti vozila. NEOSTAR jamstvo se primjenjuje na sve stalno ugrađene mehaničke i elektronske dijelove motornog vozila popisane u Check Listi kroz postupak Početne verifikacije i Završne verifikacije, osim za dijelove i funkcije na vozilu koje su naznačene kao neispravne, na način i u opsegu kako je to predviđeno „Općim uvjetima NEOSTAR jamstva“ i ovim „Opsegom NEOSTAR jamstva“.
Tvoje vozilo može biti objavljeno u verificiranom ili neverificiranom statusu. Razlika u statusu očituje se u činjenici da neverificirano vozilo nije pregledano od strane Neostar tima te za takvo vozilo Neostar.com ne može jamčiti, što je vidljivo i potencijalnim kupcima. Vozilo sa verificiranim statusom pregledano je od Neostar tima kroz 60 točaka (check lista) koji jamči za ispravnost svih unesenih podataka i u oglasu naznačeno stanje vozila. Ukoliko želiš da ti oglas bude objavljen kao verificiran, tu opciju biraš kroz platformu. Tvoje je samo da odabereš datum i naši Neoinspektori će odraditi ostatak posla.
Neoinspektori su naši stručnjaci koji će detaljno pregledati tvoje vozilo i fotografirati ga iz svih kutova kako bi ono bilo prezentirano u najboljem svjetlu.
Za sva vozila na Neostar platformi (izuzev vozila s tvorničkim jamstvom) korisnici imaju mogućnost dodavanja Neostar jamstva prilikom kupnje vozila.
Postoje dva uvjeta koja moraju biti zadovoljena da bi jamstvo bilo aktivirano:
- Korisnik treba biti registriran na platformu
- Potrebno je da vozilo posjeduje dokaz o posljednjem servisu napravljenom sukladno propisanom servisnom intervalu od strane proizvođača vozila
A kako se naručiti na servis po jamstvu?
- Nakon što si pristupio platformi i odabrao opciju Servis, otvara se početna stranica sustava.
- U padajućem izborniku na stranici za unos općenitih podataka o vozilu odaberi godište, marku, gorivo te model vozila.
- Nakon odabira traženih parametara, sustav te dalje vodi do odabira snage i tipa motora.
- U sljedećem izborniku dobivaš ponudu servisnih paketa za svoje vozilo.
- Odaberi NEOSTAR JAMSTVO. Odabirom paketa Neostar jamstvo automatski ga spremaš u košaricu. Nakon što si odabrao paket, slijedi odabir servisne radionice.
- Klikom na odabir radionice, otvara se izbornik za unos tvoje adrese te odabir servisa u krugu ponuđene kilometraže.
- Nakon što si unio adresu, sustav automatski nudi sve servise u odabranom krugu kilometara.
- Nakon odabira željenog servisa, prikazuje se lokacija, odnosno adresa servisa. Nakon odabira željenog servisa ostaje ti još da odabereš termin koji ti odgovara.
- Nakon unosa traženih podataka o vozilu, pojašnjenja problema koje imaš s vozilom (polje Reci nam više o problemu s vozilom) i željenog datuma i vremena, odabirom načina plaćanja završava se proces narudžbe.
Za ostale uvjete NEOSTAR jamstva molimo svakako proučite Opće uvjete poslovanja, posebno dijelove „Opći uvjeti NEOSTAR jamstva“ i „Opseg i izuzeća NEOSTAR jamstva”.
Možeš nas kontaktirati putem više kanala; telefonski na broj 0800 8800, putem Chata u donjem desnom rubu ekrana, kontakt forme te različitih društvenih mreža: Instagram, Facebook, Twitter.