How can we help you?

NEOSTAR is a new way of buying and selling vehicles. Each vehicle has been carefully inspected and photographed by our experts and comes with a warranty. Simple and fair. Security and trust without being forced to buy

Once you've selected Registration, you get a registration page where you can choose whether you register as a natural person or a Contracting User. Choose to register as a natural person and how you want to register (via email, Facebook, or Gmail). At your e-mail address comes a registration link that you will confirm and enter your password and other necessary information. You're registered, go get your NEOSTAR experience!!!

After registering on our platform on the rightselect the BUY optionthen find a vehicle that meets your criteria and start the purchase process. 

When you choose a specific vehiclearrange the time that suits youwait for the owner of the vehicle to accept your appointment, and try the vehicle.

Znaš li da svi automobili na platformi dolaze s besplatnim 15-dnevnim povratom i jamstvom povrata novca?

Time smo osigurali dovoljno vremena da se uvjeriš je li tvoj novi automobil pravi izbor za tebe ili misliš da bi trebao pronaći novog vlasnika.

P.S. Nemoj zaboraviti da 15.dan završava najkasnije u 18:00 h tog dana!

Uvjeti koji moraju biti zadovoljeni za ostvarivanja prava na povrat: 

  • Vozilo je prešlo manje od 1.000,00 km (tisuću kilometara);
  • Nema limarsko-lakirerskih oštećenja, nastalih nakon isporuke vozila;
  • Nema mehaničkih i/ili drugih oštećenja;
  • Odgovara utvrđenom stanju prilikom „Trenutka izvršenja kupoprodaje Odabranog motornog vozila;
  • Nisu rađene preinake/dorade na vozilu nastale nakon isporuke vozila;
  • Vozilo nije opterećeno potraživanjima i/ili ograničenjima koja imaju treće strane i/ili bilo kakvim drugim ograničenjima i/ili opterećenjima i/ili pravima.

Kupljeno motorno vozilo je moguće vratiti i/ili otkupiti sa 100% (sto posto) povrata sredstava i/ili u visinu uplaćene kupoprodajne cijene u slučaju da je unutar 15 dana isto kupljeno motorno vozilo:

  • Prešlo manje od 1.000,00 km (tisuću kilometara);
  • Nema limarsko-lakirerskih oštećenja, nastalih nakon isporuke vozila;
  • Nema mehaničkih i/ili drugih oštećenja;
  • Nisu rađene preinake/dorade na vozilu nastale nakon isporuke vozila;
  • Odgovara utvrđenom stanju prilikom „Trenutka izvršenja kupoprodaje Odabranog motornog vozila;
  • Vozilo nije opterećeno potraživanjima i/ili ograničenjima koja imaju treće strane i/ili bilo kakvim drugim ograničenjima i/ili opterećenjima i/ili pravima.

Zahtjev za povrat i/ili kupnju se može zatražiti na jedan od 2 načina;

Dodatni troškovi i/ili ključ za umanjenje cijene i/ili umanjenje iznosa povrata za KUPCA-KORISNIKA, u slučaju da NEOSTAR prihvati aktivirati predmetno jamstvo iako nisu ostvareni osnovni uvjeti za aktiviranje jamstva:

  • NEOSTAR će obračunati 1 € za svaki daljnji prijeđeni km preko 1.000,00 km (tisuću kilometara);
  • U slučaju lim-lak oštećenja i/ili mehaničkih oštećenja nastalih za vrijeme korištenja vozila NEOSTAR će umanjiti otkupnu vrijednost vozila prema procjeni štete ovlaštenog procjenitelja angažiranog od strane NEOSTAR-a.

Aktiviranje predmetnog jamstva nije moguće:

  • Za kupljena motorna vozila sa više od 196 kW ili sportskih izvedenica proizvođača kao što su AMG, RS, M serija i sl..;
  • Ako je KUPAC-KORISNIK i/ili povezana osoba KUPCA-KORISNIKA već zatražila aktiviranje ovog jamstva u zadnjih 12 mjeseci;
  • Ako kupljeno motorno vozilo ne ostvaruje uvjete za aktiviranje jamstva.
  • Ukoliko za to nisu ostvareni uvjeti sukladno predmetnom poglavlju i/ili sadržaju ovog jamstva.

Napomene:

  • KUPAC-KORISNIK može zahtijevati aktiviranje predmetnog jamstva i nakon proteka 15 dana za što će se odrediti fer otkupna cijena predmetnog vozila nakon pregleda i procjene vrijednosti vozila. NEOSTAR ima diskrecijsko pravo ne aktivirati predmetno jamstvo, te nije vezan uz zahtjev KUPACA-KORISNIKA.
  • Ukoliko je stvarni vlasnik vozila Leasing društvo KUPAC-KORISNIK treba u vlastitom angažmanu i trošku raskinuti Ugovor o leasingu. NEOSTAR će u opisanoj situaciji otkupiti vozilo od Leasinga za isti iznos koji je plaćen (pod uvjetom da su za to ostvareni uvjeti sukladno predmetnom poglavlju i/ili sadržaju ovog jamstva).
  • NEOSTAR ne vraća i/ili ne sudjeluje u troškovima nastalim za prometovanje na cestama kao što su; registracija, tehnički pregled, polica osiguranja i ostali troškovi povezani za kupljeno motorno vozilo.
  • U slučaju prihvaćanja zahtjeva za aktiviranjem jamstva NEOSTAR će povrat sredstava i/ili kupoprodajnu cijenu isplatiti u predviđenom roku od 5 radnih dana na bankovni račun KUPCA-KORISNIKA.
  • KUPAC-KORISNIK će za potrebe aktiviranja predmetnog jamstva će potencijalno trebati potpisati izjavu/e, kupoprodajni ugovor i sl…
  • KUPAC-KORISNIK je svjestan da je obvezan prikazati točno i/ili istinito činjenično stanje, te isti neće postupati na prijevaran način u svojim i/ili u svezi svojeg zahtjeva za aktiviranjem predmetnog jamstva. Svako postupanje suprotno navodnom biti će razloga za naknadu štete prema NEOSTAR.
  • Predmetno jamstvo je za KUPACA-KORISNIKA besplatno te NEOSTAR ne naplaćuje nikakvu naknadu za isto jamstvo, i zbog navedenoga, iako će NEOSTAR pokušati ostvariti sve pogodnosti iz istog jamstva u korist KUPCA-KORISNIKA, moguće je da NEOSTAR odbije zahtjev za aktiviranjem istoga jamstva, odnosno isto ne obvezuje NEOSTAR na bilo koji način, a sa čime je KUPAC-KORISNIK suglasan.

NEOSTAR is a new, simple, and safe way to buy a car. Find the vehicle you want on our site. We guarantee its correctness. Each vehicle was inspected by our experts, photographed from all angles with clearly stated damage. There are no hidden surprises.

Want a test drive? Choose a time when it suits you, inspect and try the vehicle. Enjoy the safety of your choice because each car comes with a NEOSTAR warranty! The decision has been made? Take advantage of the quick and secure online payment and buy the car you want.

*terms & conditions for returns are stated in the purchase contract.

Each vehicle on the NEOSTAR platform has been inspected by authorized NEOinsspectors or our contracting partners. The over 60-point inspection clearly shows the actual condition of the vehicle, including its driving behavior. In addition to examining the vehicle, documentation, and service history, each vehicle is photographed in 360º, documenting all damages, in order to show the real condition as closely as possible. For such vehicles inspected, we guarantee NEOSTAR with a warranty of 12 months or 6 months, depending on the age of the vehicle.

Rarely does any used vehicle come with a warranty? They all come to Neostar.

All vehicles that are no longer covered by the factory warranty are accompanied by a NEOSTAR  12 month / 10000 km or 6 months / 5000 km warranty, depending on the age of the vehicle. The NEOSTAR warranty applies to all permanently installed mechanical and electronic parts of a motor vehicle listed in the Checklist through the Initial Verification and Final Verification process, except for parts and functions on the vehicle that are designated as defective, in the manner and to the extent provided in the "General Conditions" NEOSTAR Warranty "and this" NEOSTAR Warranty Scope "

When you choose a vehicle, regardless of whether you have agreed on a price with the seller or clicked on "Buy Now", you will enter the process of vehicle reservation. To make a reservation, it is necessary to make an online deposit of HRK 349,00. By entering the required data and confirming the payment of HRK 349,00 (the amount of the reservation will be returned after the test drive in case you cancel the purchase), the vehicle will be reserved. The reservation is valid for 5 (five) days, or until the remaining amount is paid. You will receive a confirmation of the vehicle reservation in your profile.

After paying for the vehicle, you will receive a confirmation and a message to select the delivery time. Your desired date will be sent to the seller and NEOSTAR representative who will be present at the delivery. If they are unable to accept your appointment, they will suggest an alternative.

For most vehicles, you can. Vehicles on Neostar can be advertised with a fixed price or open to offer. The seller can accept your offer right away or make a counteroffer.